こんにちは。ボクは、湘南（しょうなん）モノレールのマスコットキャラクターの"しょもたん"だよ。みんな、楽しく夏休みをすごしているかな？
湘南モノレールのマスコットキャラクターの"しょもたん"
湘南モノレールは、大船（おおふな）と江の島（えのしま）の間、6キロメートルを走っているモノレールなんだ。
モノレールを毎日、安全に走らせるために、どんな人たちがはたらいているのかな？
ボクといっしょに、湘南モノレールの社員（しゃいん）のみんなのところへ、話を聞きにいってみよう！
今回は、駅員（えきいん）の髙野誠司（たかのせいじ）さんに話を聞いてみるよ。
駅員の髙野誠司さん
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：髙野さん、こんにちは！
髙野 ：しょもたん、こんにちは！
：いきなりだけど、駅員さんて、ふだん、どんなしごとをしているの？
髙野 ：窓口でお客さんにきっぷを売ったり、お客さんが分からないことを案内したり、掃除（そうじ）をしたり......。お客さんが、安全に、気持ちよくモノレールを使っていただけるように、駅でのいろいろなしごとをしているのが駅員だよ。
：へー、髙野さんは、いつも、どこの駅にいるの？
髙野 ：湘南モノレールの駅員は、ぜんぶで13人いるから、その日によって、大船（おおふな）駅にいることもあるし、湘南江の島（えのしま）駅にいることもあるよ。
大船駅の改札
：湘南モノレールには、湘南深沢（ふかさわ）駅とか、西鎌倉（かまくら）駅とか、ほかにもいっぱい駅があるじゃん。湘南深沢駅や西鎌倉駅には、駅員さんはいないの？
髙野 ：そうだね。駅員がいるのは大船駅と湘南江の島駅の2つの駅だけで、ほかの駅は無人駅（むじんえき）といって、駅員はいないんだよ。無人駅では、お客さんからきっぷを集めたり、お客さんの安全を確認するのは、車掌（しゃしょう）が代わりにやってくれているよ。それに、さいきんは、「PASMO（パスモ）」という、きっぷの代わりになるカードがモノレールでも使えるようになったので、きっぷを買うお客さんは少なくなっているんだ。
：そうなんだ。知らなかった！ ところで、髙野さんは、なんで駅員さんになろうと思ったの？
髙野 ：ボクは、ほんとうは電車よりも自動車のほうが好きなんだ。だから、なんで、自分が駅員になったのか、じぶんでも不思議（ふしぎ）だったんだよ。だけど、このしごとを続けているうちに、だんだんとモノレールが好きになってきたよ。
：さいしょから電車が好きで、モノレールの会社に入る人ばかりじゃないんだね。ところで、駅員さんのしごとをしていて、うれしいと思うのは、どんなとき？
髙野 ：駅員のしごとは、お客さんから、きびしいことを言われることもあるし、大変なことが多いんだ。だけど、お客さんが忘れ物をしたときに、それをさがすのを手伝ってさしあげて、見つかったときに「ありがとう」とお礼を言ってもらえたりすると、すごくうれしいな。
：やっぱり、人の役に立って、感謝（かんしゃ）されるのは、誰だってうれしいよね。ほかに、しごとをするときに気をつけていることはある？
髙野 ：そうだね。朝は、会社や学校に遅刻（ちこく）しないように、いそいでいるお客さんが多いし、昼間や休日は、湘南モノレールのことをあまり知らない観光客もたくさん駅に来るよ。だから、時間帯（じかんたい）や曜日（ようび）によって、どういうふうに接すれば、お客さんの役に立てるのかを考えながら行動するのは、大切なことだね。
：なるほど！
髙野 ：あとは、たくさんの人と接するしごとだから、コロナにならないように、気をつけないといけないね。
：ボクも、おうちに帰ったら、かならず、うがいと手洗いをするように気をつけているよ！ じゃあ、さいごの質問。髙野さんは、今後、どういうふうに駅員のしごとを続けていきたいかを教えて。
髙野 ：いまの時代、接客もふくめて、コンピューターや機械（きかい）が活躍する場面が増えているよね。
：きっぷを売る券売機（けんばいき）とか、改札機（かいさつき）とか、機械が多いね！
モノレールの駅には機械がいっぱいあるね！
髙野 ：うん。でもね、どんな時代になっても、大切なのは、人と人のつながりや、人間らしい温かさだと思うんだ。だから、そういう心を大切にしながら、「いつまでも愛される湘南モノレール」を目指して、駅員のしごとをがんばっていきたいと思っているよ。
：ボクも、愛されるしょもたんを目指して、がんばるよ。髙野さん、今日はありがとう。
髙野 ：どういたしまして！ また、駅に来たら、声をかけてね！
（文：森川天喜）
今日の「えのん」くんと、「しょもたん」のコーナー
江ノ電のキャラクター「えのん」くんと「しょもたん」
今日は、何をしているのかな？
湘南モノレールは、今年、全線開通（ぜんせんかいつう）50周年（しゅうねん）だよ！
