１．湘南モノレールにおけるパスモの取り扱いについて

Q１－１．ＩＣカードはいつから使えますか？

Ａ１－１．２０１８年４月１日（日）始発から湘南モノレール全駅でご利用いただけます。

 

Ｑ１－２．ＩＣ定期券・記名式パスモ・無記名パスモはいつから購入できますか？発売場所は？

Ａ１－２．２０１８年４月１日（日）から発売いたします。発売場所は湘南モノレール大船駅定期券窓口となります。（発売時間７時～２１時３０分）

 

Ｑ１－３．今持っているパスモ・スイカのカードは使用できますか？

Ａ１－３．ご使用いただけます。

 

Ｑ１－４．運賃は変わるのですか？　１円単位の運賃に改定されるのですか？

Ａ１－４．運賃に変更はございません。１円単位の運賃設定ではなく、従来どおりの１０円単位の運賃設定です。　

 

Ｑ１－５．今持っている回数券は使用できますか？

Ａ１－５．ご使用いただけます。

 

Ｑ１－６．磁気定期券は発売するのですか？

Ａ１－６．今までどおり発売いたします。

 

Ｑ１－７．片道券・往復券・回数券・１日フリーきっぷは継続するのですか？

Ａ１－７．今までどおり発売いたします。

 

Ｑ１－８．自動改札機が設置されてない駅では、どのようにＩＣカードをタッチすれば良いのですか？

Ａ１－８．自動改札機が設置されていない駅には、簡易改札機を設置いたします。簡易改札機の中央読取部にタッチしてご利用ください。簡易改札機設置駅は、富士見町上り、富士見町下り、湘南深沢駅、片瀬山駅及び目白山下駅です。簡易改札機設置駅でのご乗車の際は、緑色の入場簡易用改札機に、お降りの際は、黄色の出場用簡易改札機にタッチしていただきます。

 

Ｑ１－９．ＩＣカードはどのように乗り降りすれば良いのですか？

Ａ１―９．乗り降りの際に、自動改札機又は簡易改札機の読み取り部にタッチしてご利用下さい。

 

Ｑ１‐１０．チャージ機はどの駅に設置予定ですか？

Ａ１‐１０．富士見町下りを除く全駅に設置予定です。

 

Ｑ１‐１１．ＰＡＳＭＯが使えるエリアはどこですか？

Ａ１‐１１．仙台・新潟のＳｕｉｃａエリアの他、全国相互利用対象エリアで利用できます。

 

Ｑ１‐１２．全国相互利用対象エリアとは具体的にどこですか？

Ａ１‐１２．次のカードを発行している会社の利用可能エリアです。＊（　）内は発行会社

①Ｋｉｔａｃａ（北海道旅客鉄道株式会社）　②ＰＡＳＭＯ（株式会社パスモ）③Ｓｕｉｃａ（東日本旅客鉄道株式会社）④ｍａｎａｃａ＜マナカ＞（株式会社エムアイシーおよび株式会社名古屋交通開発機構）　⑤ＴＯＩＣＡ（東海旅客鉄道株式会社）　⑥ＰｉＴａＰａ（株式会社スルッとＫＡＮＳＡＩ）　⑦ＩＣＯＣＡ（西日本旅客鉄道株式会社）　⑧はやかけん（福岡市交通局）⑨ｎｉｍｏｃａ（株式会社ニモカ）　⑩ＳＵＧＯＣＡ（九州旅客鉄道株式会社）　

 

Ｑ１‐１３．どのようなサービスが相互に利用可能になるのですか？

Ａ１‐１３．鉄道およびバスでの利用や、各交通系ＩＣカード加盟店での電子マネー利用（ＰｉＴａＰａを除く）が可能になります。

 

２．連絡定期券について

Ｑ２－１．ＪＲ東日本線と湘南モノレール線のＩＣ連絡定期は購入できますか?

Ａ２－１．４月１日（日）より、ＪＲ東日本線と湘南モノレール線の定期を１枚のＩＣ連絡定期券としてご購入いただけるようになります。ＪＲ東日本でご購入の場合はＳｕｉｃａ定期券、湘南モノレールでご購入の場合はＰＡＳＭＯ定期券となります。なお、湘南モノレール線とＪＲ東日本線の磁気券での連絡定期券につきましては、４月１日以降も、今までどおり発売いたします。※ＪＲ東日本線の連絡範囲につきましては、駅係員にお尋ねください。

 

Ｑ２-２．今利用しているＪＲ東日本線のＳｕｉｃａ定期券と湘南モノレール磁気定期券は１枚のＩＣ定期券になりますか？

Ａ２-２.　４月１日（日）から、下記要領で１枚の定期券にまとめる取り扱いをいたします。ＪＲ東日本で取り扱いの場合はＳｕｉｃａ定期券、湘南モノレールで取り扱いの場合はＰＡＳＭＯ定期券になります。

＜取扱期間＞

２０１８年４月１日（日）から４月３０日（月）まで

＜取扱箇所＞

湘南モノレールで取り扱いの場合は、湘南モノレール大船駅定期券窓口

＜取扱方法＞

①はじめに当該区間のＰＡＳＭＯ定期券をご購入いただきます。

②お使いの湘南モノレール線の定期券を無手数料日割で払い戻しいたします。

③「払い戻し申出証明書」を発行いたしますので、ＪＲ東日本窓口にご持参ください。（湘南モノレール線の定期券同様、無手数料日割の払い戻しを行います。）

※定期券繁忙期にあたり、払い戻し時間にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。※ＪＲ東日本様の取扱につきましては、ＪＲ東日本様の各駅にお問い合わせください。               

 

Ｑ２－３．JR東日本線、他の鉄道事業者線と湘南モノレール線のＩＣ連絡定期は購入できますか?

Ａ２－３．誠に申し訳ございませんが、相鉄線・JR東日本線以外は、１枚のＩＣ定期券としてのお取り扱いはできません。なお、相鉄線・JR東日本線・湘南モノレール線につきましては４月１日（日）から、下記要領で、１枚の定期券にまとめる取り扱いをいたします。

＜対象区間＞

相鉄線各駅　⇔　横浜駅　⇔　大船駅　⇔　湘南モノレール線各駅

（相鉄線）　　　（JR東日本線）　　　　　（湘南モノレール線）

＜取扱期間＞

２０１８年４月１日（日）から４月３０日（月）まで

＜取扱箇所＞

湘南モノレールで取り扱いの場合は、湘南モノレール大船駅定期券窓口

＜取扱方法＞

①はじめに、当該区間のＰＡＳＭＯ定期券をご購入いただきます。            

②お使いの湘南モノレール線の定期券を無手数料日割で払い戻しいたします。　　　　　　

③「払い戻し申出証明書」を発行いたしますので、ＪＲ東日本窓口及び相鉄窓口にご持参ください。（湘南モノレール線の定期券同様、無手数料日割の払い戻しを行います。）

※定期券繁忙期にあたり、払い戻し時間にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。※ＪＲ東日本様及び相鉄様の取扱につきましては、JR東日本様及び相鉄様の各駅にお問い合わせください。         

 

Ｑ２－４．今利用しているＪＲ東日本線と他の鉄道事業者線のＩＣ定期券と湘南モノレール線の磁気定期券は、１枚のＩＣ定期券になりますか？

Ａ２－４．誠に申し訳ございませんが、相鉄線以外は１枚のＩＣ定期券にまとめることはできません ので、１枚のＩＣ定期券で購入できない区間の定期券については、恐れ入りますが磁気定期券を購入いただきますようお願いいたします。（詳しくは駅係員にお問い合わせください）

 

Ｑ２－５．PASMOとＳｕｉｃａを同じパスケースに入れて使えますか？

Ａ２－５．同時に２枚以上のICカードを自動改札機にタッチすると、正常に読み取りができませんので、お手数でも別々にお持ちいただき、ご利用くださいますようお願いいたします。

 

ＰＡＳＭＯは株式会社パスモの登録商標です。

Ｓｕｉｃａは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

Ｋｉｔａｃａは北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。

ＴＯＩＣＡは東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。

ｍａｎａｃａ＜マナカ＞は株式会社エムアイシーおよび株式会社名古屋交通開発機構の登録商標です。

ＩＣＯＣＡは西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

ＰｉＴａＰａは株式会社スルッとＫＡＮＳＡＩの登録商標です。

ＳＵＧＯＣＡは九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。

ｎｉｍｏｃａは株式会社ニモカの登録商標です。

はやかけんは福岡市交通局の登録商標です。